EL CONTRATO
Este es el libro de reglas de la élite. Aquí se definen los términos de la transparencia y la adquisición para aquellos que buscan la excelencia sin fricciones burocráticas.
01. SOBRE NOSOTROS: LA HONESTIDAD COMO VENTAJA
En el competitivo mercado del comercio electrónico de indumentaria deportiva, el éxito a largo plazo no se construye con hipérbole ni con pretensiones de exclusividad inalcanzable. MÁS AURA HAUS nace con una premisa radicalmente distinta: la transparencia radical y la confiabilidad operativa son el diferenciador real.
Creemos que el fútbol es una forma elevada de arte, y cada aficionado merece sentir la emoción de vestir los colores de su pasión sin barreras económicas ni trámites imposibles. A través de la micro-importación consolidada, asumimos toda la fricción logística para entregarte piezas de alta élite en la puerta de tu casa.
"Tú eliges el objetivo. Nosotros hacemos el trabajo pesado."
El término "Aura" en nuestro club no es una métrica elitista para juzgar quién tiene estatus social; es la confianza personal de vestir una prenda que te apasiona, obtenida a través de un proceso de compra libre de estrés y burocracia.
02. LOGÍSTICA Y PRECIOS: EL MODELO 4x4
En MÁS AURA HAUS operamos bajo las normativas actuales de importación. Según el régimen 4x4 ecuatoriano, ingresar un solo paquete implica abonar una tasa base de $20.00 USD. Nosotros diluimos esa carga agrupando estratégicamente los pedidos de nuestra comunidad.
Fase I: Importación
Confirmado tu fichaje, procedemos a fabricar y traer la prenda desde el extranjero. No prometemos maravillas logísticas irreales: el marco temporal de importación es de 15 a 21 días hábiles. Te contactaremos si la aduana genera algún retraso inusual antes incluso de que tú nos preguntes.
El Precio Cerrado
Gracias a la consolidación logística comunicamos nuestro diferencial: un valor justo y sin sorpresas de $60.00 USD. Sin cobros extra, sin lidiar con el SENAE y sin falsas barreras elitistas en los envíos de última milla con Servientrega.
03. TÉRMINOS Y PROMESA DE CALIDAD
Este es el acuerdo legal y operativo que rige las compras bajo encargo ('Scouting') a través de MÁS AURA HAUS.
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Control de Calidad Visual (QC)
Antes de despachar tu pieza desde las fábricas hacia Ecuador, hacemos un chequeo visual minucioso. Recibirás fotografías reales de tu camiseta, costuras y termosellados, demostrándote que la armadura está lista para volar.
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Reserva y Pago
Iniciamos la maquinaria de importación y control asegurando al menos el 50% de la cuota total. Al llegar la camiseta a Quito, abonas exactamente la diferencia, manteniendo intacto el precio pactado inicialmente ($60 USD total).
04. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
"La discreción es el alma de la confiabilidad."
En MÁS AURA HAUS, el resguardo de la identidad de nuestros clientes-jugadores es vital. Toda negociación mediante WhatsApp cuenta con encriptación de extremo a extremo.
Conservamos solo los datos logísticos indispensables (Nombre de contacto en guía, cédula, dirección y teléfono de entrega) para cumplir con el proceso de despacho. Nunca negociaremos ni compartiremos tu información con agencias de dudosas procedencias.
05. GUÍA DE CUIDADOS: EL MANTENIMIENTO 🛡️
Una pieza de élite requiere un trato a la altura. Para preservar la jerarquía de los colores, los detalles termosellados y la tecnología de tu nueva prenda, es fundamental seguir este protocolo de mantenimiento:
El Lavado (El paso crítico)
- Siempre al revés: Voltea la prenda antes de lavarla. Esto es innegociable para proteger parches, escudos y dorsales de la fricción.
- Agua fría: Máximo a 30°C. El calor debilita la adherencia de los vinilos y estampados.
- Ciclo delicado: Utiliza el programa más suave de lavadora. Para los puristas, el lavado a mano será la opción más segura.
- Cero suavizante: Los químicos destruyen propiedades transpirables y aflojan los termosellados.
El Secado y Planchado
- Prohibido el calor: La secadora derretirá o cuarteará los detalles. Sécala colgando en una percha a la sombra (cero sol directo).
- Nunca planchar directo: Si necesitas quitar arrugas, hazlo con la prenda al revés y a temperatura mínima. Usa una tela fina como barrera protectora.
💡 TIP DE UTILERÍA: Si te enfrentas a una mancha difícil, aplica jabón neutro directamente sobre el área y frota con delicadeza usando los dedos antes del lavado general.
06. POLÍTICA DE CAMBIOS: LAS REGLAS 🔄
En MÁS AURA HAUS operamos bajo un modelo de importación exclusiva, trayendo cada pieza desde el exterior específicamente para ti. Por esta razón, nuestras políticas son estrictas y transparentes, y no ofrecemos reembolsos inmediatos por indecisiones estéticas:
- Estado de la prenda: Para que un cambio de talla proceda (sujeto a tiempos de reimportación), la pieza debe estar intacta. Esto significa conservar sus etiquetas originales, no haber sido lavada y no presentar ningún rastro de uso (olores o manchas).
- Dorsales y Personalizaciones: Las camisetas que incluyen nombre y número son encargos únicos. No admiten cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia, a menos que exista un defecto de fábrica comprobable.
- Plazos de gestión: Tienes un máximo de 5 días hábiles a partir de la recepción para reportar cualquier anomalía a tu Agente mediante foto clara del producto.
⚠️ NOTA LOGÍSTICA: Todo fichaje adquirido bajo condiciones de promoción o descuento está sujeto a una tarifa logística de reposición de $20.00 USD al momento de solicitar un cambio de talla debido a los aranceles internacionales re-aplicados.